¿Cómo comprar?

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¿Cómo pagar?

Cuando confirmes tu pedido con nosotros, el pago deberá realizarse utilizando tu tarjeta de débito o crédito. Utilizamos un terminal de pago virtual seguro para recopilar los detalles de tu pago. Es importante tener en cuenta que no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito nosotros mismos. Si decides guardar la información de tu tarjeta para futuras compras, es el banco el que la almacena de manera segura, garantizando la máxima seguridad. Tu información de pago se maneja con cuidado y priorizamos tu privacidad y seguridad en todo el proceso.

¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

Actualmente, solo puedes hacer tu compra en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta, puedes contactar al Servicio de Atención al Cliente llamando al 0034666046706.

¿Cómo puedo modificar un pedido realizado?

Una vez realizado el pedido, no es posible añadir o eliminar productos. Si necesitas modificar el pedido, puedes cancelarlo y realizarlo nuevamente. Para cancelarlo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al [+34-666 046 706] o a través del formulario de contacto en el sitio web.

¿Cómo puedo modificar el horario de entrega?

Tienes un período de 30 minutos para modificar el horario, la dirección de entrega y/o cancelarlo.

Contacta al servicio de atención al cliente llamando al 0034666046706 o a través del formulario de contacto en el sitio web.

¿Qué puedo hacer si mi pedido no ha llegado?

Si aún no has recibido tu pedido una vez transcurrido el período de entrega establecido, contacta al Servicio de Atención al Cliente llamando al 0034666046706 o a través del formulario de contacto en el sitio web y te ayudaremos.

¿Qué puedo hacer si no han llegado todos los productos?

Simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para presentar una reclamación. Tienes dos opciones para contactarnos: puedes llamarnos al 0034666046706 o utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Al contactarnos, por favor proporciona el número de pedido.

¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, ¡no te preocupes! Puedes recuperar fácilmente el acceso a tu cuenta. Simplemente ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y te enviaremos un correo electrónico con instrucciones para activar una nueva contraseña. El correo electrónico contendrá un enlace específicamente vinculado a tu cuenta de cliente, que te permitirá restablecer tu contraseña de manera segura. Sigue el enlace y sigue las indicaciones para establecer una nueva contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta.

¿Existe un pedido mínimo?

Sí.